Versand

Lieferland:

Wir liefern derzeit in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich

Bestellbestätigung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System registriert haben und mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen haben.

Bestellverfolgung

Sie erhalten Ihren Tracking-Code innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, per E-Mail.

Lieferdetails

Nachfolgend finden Sie die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete:

Wenn die letzte Bestellung vor 16:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Zeit (Amsterdam) aufgegeben wurde, wird diese noch am selben Tag bearbeitet:

DE - 1-3 Werktag. (Vor 16:00 Uhr bestellt)

AUS - 1-3 Werktage.

CH 1-5 Werktage. 

Während der Feiertage kann es zu einer Verzögerung von 1-5 Werktagen kommen.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu 100% kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt auch keinen Mindestbestellwert.

Verspätete Bestellungen

Wenn die maximale Bearbeitungs- und Versandzeit überschritten ist und Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, geraten Sie nicht in Panik. Planen Sie bis zu zwei zusätzliche Tage ein und vergessen Sie nicht, Ihren Tracking-Code zu verwenden. Wenn Ihr Paket immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Haben Sie Ihr Paket erhalten, aber es ist beschädigt oder die Artikel stimmen nicht überein (z. B. falsche Größe oder Farbe)? Kein Problem! Machen Sie Fotos von dem Problem, erklären Sie kurz, was falsch ist, und nehmen Sie Kontakt mit uns auf, unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wenn Sie Fragen zum Versanddatum Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter.

E-Mail : info@solavi-cosmetics.com